구글 플레이 콘솔(google play console) 결제 수단 추가 오류 문제해결[OR-BAIH-12]

구글 플레이 콘솔(google play console) 결제 수단 추가 오류 문제해결[OR-BAIH-12]

이 작업을 완료할수 없습니다. google payments에 문의하세요[OR-BAIH-12]

결제 수단을 짧은 시간에 여러번 수정(추가 및 삭제)하고나서 발생한 오류 [OR-BAIH-12] 문제 해결과정입니다. 이메일 문의를 통하여 해결하였고 문의한 날짜 기준으로 7일이 소요되었습니다(상황에 따라서 소요시간 변동)
1)구글 플레이 콘솔의 결제 프로필에서 결제 수단을 추가합니다.

 

 

 

 

2)결제 수단 정보를 입력하고 저장합니다.

 

3)결제 수단 추가에 실패하고 다음과 같은 오류 문구를 표시합니다.

이 작업을 완료할수 없습니다. google payments에 문의하세요[OR-BAIH-12]

 

 

4)구글 플레이 개발자 지원팀에 이메일 문의를 진행합니다

구글 플레이 콘솔(Google Play Console)에서 앱 게시 관련 문제 이메일 문의하기

구글 플레이 콘솔(Google Play Console)에서 앱 게시 관련 문제 이메일 문의하기

 

5)이메일 문의 양식을 작성합니다. 

 

6)자세한 안내를 입력하고 문제 해결에 도움이되는 스크린샷 이미지를 첨부하고 제출합니다.

 

7)영업일 기준 2일 이내(응답시간이 길어질수도있습니다)에 이메일에서 구글의 답변을 확인할수있습니다.
(전담 팀에 내용을 전달하고 지원과 도움을 받도록 조치, 영업일 기준 추가 시간 소요)

8)2-3일 이후에 구글로부터 다시 은행 계좌 추가를 진행하라는 이메일 답변을 확인하였고 정상적으로 결제 수단 추가를 진행하였습니다.